第672章 上一课
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听到严家栋的话,女服务员楞了一下,再一次仔细打量了一下眼前的男人。
眼前这个家伙,除开长得算有点模样意外,真不像什么大人物。
没有老板的气质,也没什么魄力,浑身上下的穿着也确实都是廉价货。
到是衣袖遮挡下的腕表好像是什么牌子,过应该也是A货吧。
这男人居然要给自己上一课,说什么大话。
带着一丝荒谬的神色,女服务员虽然还保持着基本的礼貌却十分不屑的说:“先生,如果您不打算在我们店购买东西话,还请您不要影响我们工作,我们店经理很忙的,也不是谁相见就见的。”
严家栋发出一声嗤笑:“美女,你是不是太武断了,照你这样接待客人,怕是有潜力的客户都被你赶走了吧。”
服务员依然笑着说:“我来这里培训的第一天就是教导我们怎么分辨有潜力的客户,显然您不在我认同的范围类。”
严家栋淡淡的笑着说:“那么你应该重新回去培训一下,你们店教你辨别潜力客户是为了更好的引导消费,而不是教你狗眼看人低!”
“你怎么说话呢!”服务员闻言一怒,随后也不客气的说:“先生,请你离开,不然我叫要叫保安了!”
严家栋冷哼一声:“你可以叫保安,当然我相信离开的肯定是你,现在叫你们经理出来!告诉他商场的总经理在这里等他!”
服务员荒唐的一笑:“总经理?先生,虽然我刚来不久,但我也认得这商场的总经理,你想要冒充好歹去确定一下自己像不像!”
这时候上完卫生间的叶芷晴出来,左右看了看之后才看到了严家栋,发现他似乎在跟别人争执,赶紧跑了过去。
她皱着眉头看了看神色带着些傲慢的女服务员后问:“天赐哥,怎么了?”
看到一个漂亮的小萝莉跑来,女服务员眼中闪过一丝诧异,跟眼前这个男人相比,这个小萝莉的打扮浑身上下都透露着金钱的信息——古驰的限量版手包,路易威登的鞋子,身上散发的淡淡香味似乎是香奈儿梦幻,这香味她在一个富婆身上闻过,那富婆曾一次在这里买了好几百万的东西。
就算眼前这个男人浑身上下透露着寒酸的气息,但是这小萝莉的一声哥哥,让这女服务员不得不重新掂量这男人的价值——难道今天遇到一个低调的土豪了?
不经意间,女服务员额头浮现一些冷汗,她有些尴尬的说:“先生,您刚才说要看着手串是吧,我这拿给你。”
叶芷晴有些奇怪的问:“天赐哥,你买手串干嘛,再说这手串也太便宜了吧?才六十八万?”
六十八万还便宜……女服务额头直冒冷汗,看样子今天得罪了人了。
严家栋笑着解释道:“我本来是想买来送给唐阿姨的,我看他挺喜欢手串的,这串手串做工也不错,只不过这美女觉得我可能买不起这手串,不愿意拿给我看。”
叶芷晴闻言顿时一怒:“什么?觉得你买不起?混账东西,你们经理呢?”
“小姐,抱歉,这是一个误会,不然看先生诚信购买,我给您打八折不七折如何?”
女服务员赶紧解释道,这要叫经理出来了,她的工作也就丢了,这边待遇很好,所以他宁愿在自己权限外加一折,自己贴钱也要把事情给平息下来。
叶芷晴得理不饶人:“不用你打折!全款!我们买得起!不过别拿你的脏手碰!叫你们经理出来,让他跪着拿给我!”
女服务皱眉说:“小姐,您这样有点过份了,我承认是我的错,但是也请您给我一个机会!”
同时她心里有些窃喜,这小萝莉说话太不客气,居然要自己的经理跪着给拿出来,自己去添油加醋说一番,兴许自己的责任就要小很多。
“快去!叫你们经理出来,需要我再重复一次嘛?”
叶芷晴已经有些怒了,再重复那他直接叫吴青过来重复!
“好吧!既然这样,那我去请我们经理出来!”
女服务耸耸肩,转身走进店里。
这时候叶芷晴看着严家栋说:“天赐哥,刚才你可以说的唐阿姨?你得叫妈妈才行,要是妈咪听到了,肯定又不开心的。”
严家栋讪讪的说:“是是,知道了。”
这时候吴青也忙完手中的事情走了过来配笑着问道:“叶小姐,严少,看上什么东西了吗?尽管让他们给你装起来。”
叶芷晴冷哼一声:“吴经理,你还是好好管理一下你商场的店铺吧,狗眼看人低的事情发生在我们的商场里那可是给我叶氏集团抹黑!”
吴强闻言顿时色变:“叶小姐,发生什么事情了?我一定严肃处理。”
这时候刚才的女服务带着一个趾高气昂的男人走了出来,还没靠近就听到叫嚣声:“刚才那位小姐说要我跪着给你们拿东西呢?我倒要看看是何方的神圣!”
叶芷晴冷哼一声,吴青已经皱紧了眉头。
“于经理,就是他们,啊……吴总经理您怎么来了?”
女服务员指着严家栋等人,当看到又多了一个人之后楞了一下。
珠宝店的于经理刚刚好趾高气扬,看到吴青之后也赶紧赔了一个笑脸老远就伸出说来打算握好:“稀客,稀客,吴总经理,您怎么来了?”
吴青冷哼一声:“哼,我不来怎么会知道你们店居然是这样接待客人的?”
吴青也不身手,这让于经理只能讪讪的把手收了回去,左右看了看叶芷晴和严家栋后说:“误会,误会这都是误会,小周,你怎么回事,有你这样招呼客人的?”
女服务员也是面色一变,看到吴青的出现,心里估计这几个人是不是有关系,她只能连番打道歉:“抱歉,对不起,这真的只是一个误会。”
叶芷晴冷冷的说:“误会,你狗眼看人低的时候怎么不是误会!你记得你是在也是集团名下的商场工作,你这样的行为不只是给你们珠宝店丢脸,也是给我们也是集团丢脸!”
于经理听到这冠冕堂皇的话心里一惊,小心翼翼的问:“请问这位小姐是?”
吴青冷冷的说:“她是叶氏集团叶董事长的千金。”
于经理长大了嘴巴,随后赶紧躬身说:“原来是叶大小姐光临鄙店,真是不胜荣幸啊!那这位应该是叶少爷了?”
一旁的女服务员听到这名头出了一身冷汗,刚刚自己居然质疑叶家少爷买不起六十多万的东西。
她心里不断吐槽:尼玛啊,既然是富二代就穿得应该有富二代的样子啊,穿这这么一身地摊货算什么事啊!
叶芷晴也不去解释这其中的缘由,只是冷漠的说:“现在把这手串给我装起来!”
“是,是,我这就给您二位装好!”
于经理说着就拿钥匙开箱。
叶芷晴冷冷的提醒道:“于经理,你是不是忘记我刚才说什么了?”
于经理有些呆呆问:“啊?”
叶芷晴看着旁边噤若寒蝉的女服务员说:“喂,提醒一下你们经理,我刚才说要怎么给我打包这手串的。”
女服务员吞咽了一下口水,哭丧着脸说:“叶小姐说,要于经理您跪着给装包装。”
于经理楞了一下,同样哭丧着脸说:“啊,这个……这个……叶小姐,这珠串我送您还不行吗?没必要这样为难我吧?”
这在商场里,周围很多人呢,他这样要跪着给打包东西,被人看到了那就太丢脸了。
严家栋也劝了一下说:“小小晴,这样有些过分了,我只是想让这个服务员知道,每一个客人都是潜在的客户,对待客人要有礼貌,而不是利用这种礼貌咬文嚼字的讥讽别人!”
叶芷晴撇撇嘴说:“今天是我哥刚来管理这个商场的第一天,既然他替你求情了那就算了,不过你明白该怎么处理这个员工吗?”
“我明白!”于经理看着严家栋感激的说到,随后神色一怒:“小周,你被开除了,现在就去财务结算工资!以后但凡我们旗下珠宝连锁永不录用!”
女服务员听到这个结果脸色惨白,这是她好不容易拖关系进来的公司,据说进来后遇到高富帅的概率很高,店里很多有姿色的服务员都钓到了金龟婿,没想到自己今天也遇到了高富帅,却硬生生的把工作给作掉了。
片刻后,于经理将手串给包好,恭敬的送到严家栋手上,不等严家栋摸出银行卡来,叶芷晴先摸了出来:“刷卡!”
于经理摆手说:“不,不用了,权当赠送。”
叶芷晴不客气的说:“不必了,我们是买东西,不是抢!六十多万的东西你说送就送还真的大气!刷卡吧!快点!”
于经理见叶芷晴态度强硬,又有吴强暗中示意,只能拿着卡去结账,不过再回来的时候又额外拿了一张贵宾卡递给严家栋说:“叶少,这是我们连锁店的VIP会员卡,您持这张卡在我们店买东西将一律五折!并且保证货真价实!”
严家栋也不客气收了下卡,看着于经理说:“我未来一段时间将临时担任这商场的总经理,希望在我任职期间不要再发生这样的事情!”
严家栋这话也有提醒吴青的意思,他暗自决定一会就开一个全店主大会,好好培训一下商场旗下商铺的素质!
不然这次走的是一个小员工,下次说不定就是他了!
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听到严家栋的话,女服务员楞了一下,再一次仔细打量了一下眼前的男人。
眼前这个家伙,除开长得算有点模样意外,真不像什么大人物。
没有老板的气质,也没什么魄力,浑身上下的穿着也确实都是廉价货。
到是衣袖遮挡下的腕表好像是什么牌子,过应该也是A货吧。
这男人居然要给自己上一课,说什么大话。
带着一丝荒谬的神色,女服务员虽然还保持着基本的礼貌却十分不屑的说:“先生,如果您不打算在我们店购买东西话,还请您不要影响我们工作,我们店经理很忙的,也不是谁相见就见的。”
严家栋发出一声嗤笑:“美女,你是不是太武断了,照你这样接待客人,怕是有潜力的客户都被你赶走了吧。”
服务员依然笑着说:“我来这里培训的第一天就是教导我们怎么分辨有潜力的客户,显然您不在我认同的范围类。”
严家栋淡淡的笑着说:“那么你应该重新回去培训一下,你们店教你辨别潜力客户是为了更好的引导消费,而不是教你狗眼看人低!”
“你怎么说话呢!”服务员闻言一怒,随后也不客气的说:“先生,请你离开,不然我叫要叫保安了!”
严家栋冷哼一声:“你可以叫保安,当然我相信离开的肯定是你,现在叫你们经理出来!告诉他商场的总经理在这里等他!”
服务员荒唐的一笑:“总经理?先生,虽然我刚来不久,但我也认得这商场的总经理,你想要冒充好歹去确定一下自己像不像!”
这时候上完卫生间的叶芷晴出来,左右看了看之后才看到了严家栋,发现他似乎在跟别人争执,赶紧跑了过去。
她皱着眉头看了看神色带着些傲慢的女服务员后问:“天赐哥,怎么了?”
看到一个漂亮的小萝莉跑来,女服务员眼中闪过一丝诧异,跟眼前这个男人相比,这个小萝莉的打扮浑身上下都透露着金钱的信息——古驰的限量版手包,路易威登的鞋子,身上散发的淡淡香味似乎是香奈儿梦幻,这香味她在一个富婆身上闻过,那富婆曾一次在这里买了好几百万的东西。
就算眼前这个男人浑身上下透露着寒酸的气息,但是这小萝莉的一声哥哥,让这女服务员不得不重新掂量这男人的价值——难道今天遇到一个低调的土豪了?
不经意间,女服务员额头浮现一些冷汗,她有些尴尬的说:“先生,您刚才说要看着手串是吧,我这拿给你。”
叶芷晴有些奇怪的问:“天赐哥,你买手串干嘛,再说这手串也太便宜了吧?才六十八万?”
六十八万还便宜……女服务额头直冒冷汗,看样子今天得罪了人了。
严家栋笑着解释道:“我本来是想买来送给唐阿姨的,我看他挺喜欢手串的,这串手串做工也不错,只不过这美女觉得我可能买不起这手串,不愿意拿给我看。”
叶芷晴闻言顿时一怒:“什么?觉得你买不起?混账东西,你们经理呢?”
“小姐,抱歉,这是一个误会,不然看先生诚信购买,我给您打八折不七折如何?”
女服务员赶紧解释道,这要叫经理出来了,她的工作也就丢了,这边待遇很好,所以他宁愿在自己权限外加一折,自己贴钱也要把事情给平息下来。
叶芷晴得理不饶人:“不用你打折!全款!我们买得起!不过别拿你的脏手碰!叫你们经理出来,让他跪着拿给我!”
女服务皱眉说:“小姐,您这样有点过份了,我承认是我的错,但是也请您给我一个机会!”
同时她心里有些窃喜,这小萝莉说话太不客气,居然要自己的经理跪着给拿出来,自己去添油加醋说一番,兴许自己的责任就要小很多。
“快去!叫你们经理出来,需要我再重复一次嘛?”
叶芷晴已经有些怒了,再重复那他直接叫吴青过来重复!
“好吧!既然这样,那我去请我们经理出来!”
女服务耸耸肩,转身走进店里。
这时候叶芷晴看着严家栋说:“天赐哥,刚才你可以说的唐阿姨?你得叫妈妈才行,要是妈咪听到了,肯定又不开心的。”
严家栋讪讪的说:“是是,知道了。”
这时候吴青也忙完手中的事情走了过来配笑着问道:“叶小姐,严少,看上什么东西了吗?尽管让他们给你装起来。”
叶芷晴冷哼一声:“吴经理,你还是好好管理一下你商场的店铺吧,狗眼看人低的事情发生在我们的商场里那可是给我叶氏集团抹黑!”
吴强闻言顿时色变:“叶小姐,发生什么事情了?我一定严肃处理。”
这时候刚才的女服务带着一个趾高气昂的男人走了出来,还没靠近就听到叫嚣声:“刚才那位小姐说要我跪着给你们拿东西呢?我倒要看看是何方的神圣!”
叶芷晴冷哼一声,吴青已经皱紧了眉头。
“于经理,就是他们,啊……吴总经理您怎么来了?”
女服务员指着严家栋等人,当看到又多了一个人之后楞了一下。
珠宝店的于经理刚刚好趾高气扬,看到吴青之后也赶紧赔了一个笑脸老远就伸出说来打算握好:“稀客,稀客,吴总经理,您怎么来了?”
吴青冷哼一声:“哼,我不来怎么会知道你们店居然是这样接待客人的?”
吴青也不身手,这让于经理只能讪讪的把手收了回去,左右看了看叶芷晴和严家栋后说:“误会,误会这都是误会,小周,你怎么回事,有你这样招呼客人的?”
女服务员也是面色一变,看到吴青的出现,心里估计这几个人是不是有关系,她只能连番打道歉:“抱歉,对不起,这真的只是一个误会。”
叶芷晴冷冷的说:“误会,你狗眼看人低的时候怎么不是误会!你记得你是在也是集团名下的商场工作,你这样的行为不只是给你们珠宝店丢脸,也是给我们也是集团丢脸!”
于经理听到这冠冕堂皇的话心里一惊,小心翼翼的问:“请问这位小姐是?”
吴青冷冷的说:“她是叶氏集团叶董事长的千金。”
于经理长大了嘴巴,随后赶紧躬身说:“原来是叶大小姐光临鄙店,真是不胜荣幸啊!那这位应该是叶少爷了?”
一旁的女服务员听到这名头出了一身冷汗,刚刚自己居然质疑叶家少爷买不起六十多万的东西。
她心里不断吐槽:尼玛啊,既然是富二代就穿得应该有富二代的样子啊,穿这这么一身地摊货算什么事啊!
叶芷晴也不去解释这其中的缘由,只是冷漠的说:“现在把这手串给我装起来!”
“是,是,我这就给您二位装好!”
于经理说着就拿钥匙开箱。
叶芷晴冷冷的提醒道:“于经理,你是不是忘记我刚才说什么了?”
于经理有些呆呆问:“啊?”
叶芷晴看着旁边噤若寒蝉的女服务员说:“喂,提醒一下你们经理,我刚才说要怎么给我打包这手串的。”
女服务员吞咽了一下口水,哭丧着脸说:“叶小姐说,要于经理您跪着给装包装。”
于经理楞了一下,同样哭丧着脸说:“啊,这个……这个……叶小姐,这珠串我送您还不行吗?没必要这样为难我吧?”
这在商场里,周围很多人呢,他这样要跪着给打包东西,被人看到了那就太丢脸了。
严家栋也劝了一下说:“小小晴,这样有些过分了,我只是想让这个服务员知道,每一个客人都是潜在的客户,对待客人要有礼貌,而不是利用这种礼貌咬文嚼字的讥讽别人!”
叶芷晴撇撇嘴说:“今天是我哥刚来管理这个商场的第一天,既然他替你求情了那就算了,不过你明白该怎么处理这个员工吗?”
“我明白!”于经理看着严家栋感激的说到,随后神色一怒:“小周,你被开除了,现在就去财务结算工资!以后但凡我们旗下珠宝连锁永不录用!”
女服务员听到这个结果脸色惨白,这是她好不容易拖关系进来的公司,据说进来后遇到高富帅的概率很高,店里很多有姿色的服务员都钓到了金龟婿,没想到自己今天也遇到了高富帅,却硬生生的把工作给作掉了。
片刻后,于经理将手串给包好,恭敬的送到严家栋手上,不等严家栋摸出银行卡来,叶芷晴先摸了出来:“刷卡!”
于经理摆手说:“不,不用了,权当赠送。”
叶芷晴不客气的说:“不必了,我们是买东西,不是抢!六十多万的东西你说送就送还真的大气!刷卡吧!快点!”
于经理见叶芷晴态度强硬,又有吴强暗中示意,只能拿着卡去结账,不过再回来的时候又额外拿了一张贵宾卡递给严家栋说:“叶少,这是我们连锁店的VIP会员卡,您持这张卡在我们店买东西将一律五折!并且保证货真价实!”
严家栋也不客气收了下卡,看着于经理说:“我未来一段时间将临时担任这商场的总经理,希望在我任职期间不要再发生这样的事情!”
严家栋这话也有提醒吴青的意思,他暗自决定一会就开一个全店主大会,好好培训一下商场旗下商铺的素质!
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